Panduan Mengatasi Skrin HP TouchSmart Yang Membeku

PC HP TouchSmart berfungsi seperti komputer biasa bila perlu penyelesaian masalah. Skrin sentuh berfungsi sebagai paparan utama dan secara sekunder sebagai alat input—seperti tetikus besar dan kompleks. Skrin sentuh memerlukan perisian untuk berfungsi dengan betul. Kebanyakan masalah beku pada PC adalah masalah perisian, jadi penyelesaian bermula dengan memeriksa perisian sebelum memeriksa perkakasan.

Langkah 1: Semak Lampu Kuasa dan Periksa Mod Selam

Periksa lampu kuasa pada sistem, kemudian tekan kekunci ruang atau goyang tetikus bila skrin hitam. Ini memastikan komputer tidak hanya masuk mod selam yang boleh dihentikan dengan sebarang input.

Langkah 2: Tutup Aplikasi yang Tidak Responsif

Tekan dan tahan kekunci Ctrl, Alt dan Delete pada papan kekunci. Pilih Task Manager, cari program yang menunjukkan “Not responding”, pilih dan klik Close. Simpan atau catat nama program beku tersebut.

Langkah 3: Nyahaktifkan Aplikasi Startup

Klik Start dan taip msconfig (tanpa petikan) di bar carian, kemudian jalankan msconfig.exe. Di tab Startup, cari program yang rosak pada Langkah 2, dan nyah pilih kotak isinya. Ini tidak memadam program, hanya menghalang ia dimuat semasa Windows memulakan.

Langkah 4: Jalankan Diagnostik Perkakasan HP

Jika masalah masih berterusan, buka Start → Help & Support → Diagnostics → Hardware. Jalankan ujian “Graphic, Video and Display”, “Performance and Software” dan “Power, Thermal and Mechanical”. Ujian ini dapat mengesahkan sama ada perkakasan menyebabkan beku. Ia juga boleh mencadangkan kemas kini pemacu kritikal.

Selepas menjalankan ujian, pasang semula perisian TouchSmart jika anda baru-baru ini menukar kepada Windows 7. Pastikan versi terbaru dipasang melalui HP Update atau laman sokongan HP.