Penampilan Tidak Dikenali Semasa Membalas E-mel di Outlook

Sering kali, huruf yang kelihatan aneh atau terbalik, ruang kosong, kotak, berlian hitam, simbol, dan karakter tidak dijangka lain muncul dalam sebarang balasan e-mel yang dihantar melalui Outlook. Memahami punca masalah ini dapat membantu mengurangkan salah faham dan meningkatkan kualiti mesej anda.

Perbezaan Kod

Karakter aneh boleh muncul jika e-mel asal yang anda balas ditulis menggunakan bahasa bukan Latin, seperti Cyrillic atau Arab, atau emotikon dan simbol yang tidak disokong oleh versi Outlook anda. Outlook menukar teks ASCII kepada teks Unicode “curly”, yang boleh menyebabkan beberapa aksara, seperti apostrof dan petikan lurus, tidak dipaparkan dengan betul pada pihak penerima.

Tanda Format

Anda juga akan melihat karakter aneh jika anda tidak sengaja mengaktifkan ciri tanda format yang memaparkan semua perubahan format dalam e-mel sebagai simbol. Tanda format termasuk anak panah kanan untuk menandakan tab atau indentasi dan pilcrows (¶) untuk menunjukkan paragraf baru. Untuk mematikan tanda ini, tekan Ctrl-Shift-8 atau klik butang yang dilambangkan dengan pilcrow atau tanda paragraf.

Kemungkinan Lain

Perisian e-mel pengirim atau data rosak yang dihantar oleh pembekal e-mel mereka boleh menyebabkan karakter aneh. Tambahan pula, komputer pengirim atau anda sendiri mungkin terinfeksi malware. Fail data rosak juga boleh menyebabkan e-mel yang disimpan dan anda balas pada masa hadapan kelihatan tidak biasa. Akhir sekali, simbol tidak dikenali akan muncul jika anda secara tidak sengaja memilih gaya fon yang mengandungi mereka, seperti Wingdings.