Cara Membatalkan Akaun Internet Juno

Juno menyediakan perkhidmatan Internet dial-up dan DSL di lebih dari 8000 bandar di Amerika Utara. Sekiranya anda mempunyai akaun dial-up percuma, anda boleh membatalkan akaun anda dari komputer anda tanpa menghubungi khidmat pelanggan. Untuk pendailan tanpa had, rancangan dial-up dan DSL yang dipercepat, anda mesti membatalkan melalui telefon. Juno tidak membenarkan anda membatalkan perkhidmatan berbayar secara dalam talian untuk mengelakkan pembatalan secara tidak sengaja. Sekiranya anda ingin menaik taraf atau menurunkan ke perkhidmatan Juno yang lain, anda masih perlu membatalkan rancangan yang ada.

Batalkan Akaun Percuma

Langkah 1

Pergi ke skrin utama Juno di komputer anda melalui perkhidmatan Juno anda.

Langkah 2

Klik "Padam Akaun" di Skrin Selamat Datang.

Langkah 3

Klik nama atau alamat e-mel untuk akaun yang ingin anda hapus.

Langkah 4

Masukkan kata laluan akaun di kotak "Kata Laluan".

Pilih "Komputer pusat Juno dan komputer ini" dan klik "OK."

Batalkan Perkhidmatan Berbayar

Langkah 1

Kumpulkan ID Juno dan kad kredit yang anda gunakan untuk membayar perkhidmatan Juno. Anda tidak akan dapat membatalkan tanpa kedua-duanya.

Langkah 2

Hubungi jabatan sokongan pengebilan Juno di 1-888-811-5866.

Langkah 3

Beritahu wakil yang ingin anda batalkan dan berikan maklumat yang diperlukan. Anda hanya perlu mengesahkan empat digit terakhir kad kredit anda. Anda tidak akan diminta untuk memberikan nombor kad kredit anda melalui telefon.

Tunggu wakil membatalkan akaun anda dan sahkan pembatalan.

Petua

• Catat nama wakil yang anda bercakap dengan tarikh dan masa yang anda batalkan. Sekiranya ada pertanyaan timbul, anda boleh memberikan maklumat dengan mudah mengenai siapa yang membatalkan akaun anda dan bila panggilan itu berlaku.

Amaran

• Untuk akaun percuma, tiada sesiapa, Termasuk awak, akan dapat membuat akaun dengan nama pengguna yang sama.
• Anda mesti mengaktifkan akses jarak jauh di akaun anda untuk menghapus akaun percuma sepenuhnya. Pilihan diaktifkan secara lalai.

Item yang anda perlukan

• ID Ahli Juno
• Kad kredit yang digunakan untuk membayar perkhidmatan Juno