Cara Membatalkan Akaun Internet Juno

Juno menyediakan perkhidmatan Internet dial-up dan DSL di lebih daripada 8000 bandar di Amerika Utara. Jika anda mempunyai akaun dial-up percuma, anda boleh membatalkannya dari komputer anda tanpa menghubungi khidmat pelanggan. Untuk pelan dial-up tidak terhad, dial-up dipercepat dan DSL, anda mesti membatalkan melalui telefon. Juno tidak membenarkan anda membatalkan perkhidmatan berbayar secara dalam talian bagi mengelakkan pembatalan tidak sengaja. Jika anda ingin menaik taraf atau menurunkan ke perkhidmatan Juno lain, anda masih perlu membatalkan pelan sedia ada.

Batalkan Akaun Percuma

Langkah 1

Pergi ke skrin utama Juno pada komputer anda melalui perkhidmatan Juno.

Langkah 2

Klik “Delete Account” pada Skrin Selamat Datang.

Langkah 3

Klik nama atau alamat e-mel akaun yang ingin anda padam.

Langkah 4

Masukkan kata laluan akaun dalam kotak “Password”. Pilih “Komputer pusat Juno dan komputer ini” dan klik “OK.”

Batalkan Perkhidmatan Berbayar

Langkah 1

Kumpulkan ID Juno anda dan kad kredit yang anda gunakan untuk membayar perkhidmatan Juno. Anda tidak dapat membatalkan tanpa kedua-duanya.

Langkah 2

Hubungi jabatan sokongan pengebilan Juno di 1-888-811-5866.

Langkah 3

Beritahu wakil bahawa anda mahu membatalkan dan sediakan maklumat yang diperlukan. Anda hanya perlu mengesahkan empat digit terakhir kad kredit anda. Anda tidak akan diminta untuk memberikan nombor kad kredit lengkap melalui telefon.

Tunggu wakil untuk membatalkan akaun anda dan sahkan pembatalan.

Tip

• Catat nama wakil yang anda bercakap bersamanya serta tarikh dan masa pembatalan. Sekiranya sebarang soalan timbul, anda boleh dengan mudah memberi butiran siapa yang membatalkan akaun anda dan bila panggilan berlaku.

Amaran

• Untuk akaun percuma, tiada siapa, termasuk anda, akan dapat membuat akaun dengan nama pengguna yang sama.
• Anda mesti mengaktifkan akses jauh pada akaun anda untuk memadam akaun percuma sepenuhnya. Pilihan ini diaktifkan secara lalai.

Item yang anda perlukan

• Juno Member ID
• Kad kredit yang digunakan untuk membayar perkhidmatan Juno