Google Voice Tidak Berjaya Mengesahkan Nombor Telefon

Menyambungkan telefon rumah atau telefon bimbit anda kepada Google Voice membolehkan anda menerima panggilan menggunakan nombor Google Voice, mengakses mesej suara, dan menghantar panggilan ke peti mel Google Voice dari telefon anda. Untuk menyiapkan akaun Google Voice, anda mesti mengesahkan kepemilikan telefon, dan dalam keadaan tertentu, anda mungkin menghadapi masalah jika Google tidak mengenali isyarat Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF) yang betul dari papan kekunci telefon anda.

Keperluan Telefon

Semasa Google Voice menawarkan anda nombor telefon kedua dan pilihan sambungan dalam talian, Google menyatakan Voice sebagai perkhidmatan pengurusan panggilan dan bukan perkhidmatan telefon berasingan. Ini bermakna anda mesti menyambungkan sekurang-kurangnya satu "telefon fizikal" ke akaun anda bagi menerima panggilan melalui Google Voice. Telefon yang anda gunakan harus dapat menghasilkan nada DTMF yang jelas dan standard menggunakan papan kekunci.

Mengesahkan Telefon Anda

Untuk mengesahkan telefon anda, Google meminta anda memasukkan nombor dan memilih jenis telefon yang anda sambungkan. Apabila anda klik "Save", Google Voice memaparkan nombor dua digit. Apabila anda tekan butang "Connect", Google menelpon telefon anda, dan apabila anda menjawab, suara rakaman meminta anda memasukkan nombor. Seperti sistem automatik lain, Google Voice mendengar nada DTMF dan mengakui mereka apabila betul. Jika anda menekan nombor salah atau terdapat masalah lain, sistem menyatakan "I didn't get that" dan meminta anda mencuba lagi. Jika anda tidak dapat mengesahkan telefon, Google tidak akan menyiapkan konfigurasi akaun anda.

Penyelesaian Masalah Telefon

Kebanyakan telefon sepatutnya menghantar nada yang betul menggunakan papan kekunci fizikal atau papan kekunci skrin semasa panggilan. Jika Google tidak mengenali nada, cuba menelpon sistem automatik lain, seperti bank anda, dan gunakan papan kekunci yang sama untuk memilih pilihan. Jika anda dapat menggunakan sistem automatik lain, cuba menjana kombinasi dua digit yang berbeza dengan klik "X" di bahagian atas kotak "Verify your phone" di Google Voice dan kemudian mengesahkan telefon semula. Jika sistem lain tidak memahami input papan kekunci anda, rujuk manual telefon atau hubungi pembekal. Jika anda mengesahkan telefon bimbit atau tanpa wayar, cuba di lokasi lain di mana isyarat kuat.

Perkhidmatan VOIP

Jika anda menggunakan perkakasan atau perisian Session Initiation Protocol (SIP) untuk menerima panggilan melalui perkhidmatan Voice Over IP, seperti nombor Skype Online atau sistem telefon perniagaan, masalah boleh berlaku. Papan kekunci fizikal atau skrin mungkin tidak menghantar nada DTMF yang betul untuk pengesahan, atau ia mungkin menghantar terlalu cepat atau pelan. Google menyarankan telefon SIP dikonfigurasi untuk menghantar nada DTMF menggunakan protokol RFC2833. Ini boleh dikonfigurasi dalam perisian perkhidmatan telefon anda atau anda perlu menghubungi pembekal atau jabatan IT syarikat anda untuk bantuan. Sebagai langkah terakhir, anda boleh cuba menggunakan penjana nada DTMF untuk memainkan nada melalui mulut telefon anda.