Saya Lupa E-mel dan Kata Laluan Xbox LIVE Saya

Melupakan kata laluan anda sudah cukup masalah, tetapi melupakan e-mel anda boleh membuat pemulihan akaun dalam talian kelihatan mustahil. Sekiranya anda tidak ingat sama ada e-mel atau kata laluan untuk akaun Xbox Live anda, anda boleh mendapatkan maklumat ini melalui konsol Xbox atau laman web Xbox anda.

Memulihkan Alamat E-mel Anda

Terdapat dua cara untuk memulihkan alamat e-mel Microsoft anda:sama ada melalui konsol Xbox anda atau dengan menghubungi Microsoft. Tidak ada cara untuk mendapatkan semula alamat e-mel di laman web sendiri. Pada konsol Xbox 360, anda akan mendapati alamat e-mel anda disenaraikan dalam "Keamanan Akaun" dalam tetapan akaun anda. Sekiranya profil anda adalah sebahagian daripada keluarga, anda boleh log masuk pada profil dewasa lain di Xbox One. Dalam Tetapan, tatal ke profil anda di lajur Keluarga, memilih untuk membuang profil dari keluarga. Kembali ke menu Tetapan dan pilih profil anda sekali lagi, diikuti dengan "Tambahkan ke Xbox ini." Ini memaparkan alamat e-mel anda, dan anda mungkin log masuk dengan kata laluan anda pada ketika ini.

Memulihkan Kata Laluan Anda

Tidak seperti alamat e-mel, anda boleh mendapatkan semula kata laluan Xbox Live anda secara langsung di laman web. Navigasi ke halaman "Kembali ke akaun anda" (lihat Sumber) dan pilih "Saya terlupa kata laluan saya." Taipkan alamat e-mel anda dan lengkapkan CAPTCHA. Dari sini, anda boleh menghantar pautan pengesahan ke e-mel anda atau kod ke telefon anda. Apabila anda mengklik pautan atau memasukkan kod di halaman berikut, anda boleh memasukkan kata laluan baru untuk akaun Xbox Live anda. Sebagai alternatif, pilih "Saya terlupa kata laluan saya" semasa cuba log masuk di konsol Xbox One anda.