Memulihkan Emel dan Kata Laluan Xbox Live Jika Anda Lupa

Memang cukup menjengkelkan jika anda terlupa kata laluan. Tetapi, jika anda juga tidak dapat mengingat e‑mel anda, memulihkan akaun dalam talian boleh kelihatan mustahil. Berikut ialah cara mudah untuk mendapatkan semula maklumat akaun Xbox Live anda, sama ada melalui konsol Xbox atau laman web Microsoft.

Memulihkan Alamat E‑mel Anda

Anda mempunyai dua cara untuk mendapatkan semula e‑mel Microsoft anda: 1) melalui konsol Xbox, atau 2) dengan menghubungi sokongan Microsoft. Terdapat tidak cara untuk memulihkan e‑mel secara sendiri melalui laman web. Di konsol Xbox 360, anda boleh melihat alamat e‑mel anda di bawah Keamanan Akaun dalam tetapan akaun. Jika profil anda tergolong dalam keluarga, log masuk pada profil dewasa lain di Xbox One, pergi ke Tetapan, cari profil anda di bawah kolom Keluarga, dan pilih Buang profil dari keluarga. Selepas kembali ke menu Tetapan, pilih profil anda sekali lagi dan tekan Tambah ke Xbox ini. Langkah ini akan memaparkan alamat e‑mel anda, dan anda boleh log masuk dengan kata laluan pada bila‑bila masa.

Memulihkan Kata Laluan Anda

Berbeda dengan e‑mel, anda boleh memulihkan kata laluan Xbox Live secara terus melalui laman web. Pergi ke laman Dapatkan kembali masuk ke akaun anda (lihat Sumber), dan pilih "Saya terlupa kata laluan saya". Masukkan e‑mel anda dan selesaikan CAPTCHA. Anda kemudian boleh memilih untuk menghantar pautan pengesahan ke e‑mel atau kod kepada telefon anda. Setelah mengklik pautan atau memasukkan kod di halaman seterusnya, anda boleh menetapkan kata laluan baru. Alternatifnya, anda boleh memilih "Saya terlupa kata laluan saya" semasa cuba log masuk di konsol Xbox One.