Langkah Penyelesaian Masalah Penghantaran Faks

Langkah Penyelesaian Masalah Penghantaran Faks

Anda akan tahu jika faks anda mengalami masalah penghantaran apabila mesin memaparkan ralat atau mencetak halaman ralat setiap kali anda cuba menghantar faks. Biasanya, masalah ini boleh diselesaikan dengan beberapa langkah penjejakan asas. Jika penjejakan asas tidak membantu, rujuk terma jaminan mesin faks anda.

Langkah 1: Sahkan Nombor Tujuan

Semak sekali lagi nombor yang anda hendak hubungi. Pastikan anda mengimbau digit yang betul. Jika anda berada di luar negara, biasanya perlu menambah “1” diikuti kod kawasan dan kemudian tujuh digit nombor penuh. Sesetengah talian memerlukan kod khas sebelum nombor, jadi pastikan kod tersebut betul.

Langkah 2: Telefon Manual

Cuba telefon secara manual jika anda biasanya menggunakan peranti pintas atau menekan “redial”. Ini membantu membezakan sama ada masalah terletak pada peranti pintas atau mesin faks.

Langkah 3: Uji dengan Nombor Lain

Hantar faks kepada nombor faks lain. Jika berjaya, masalahnya terletak pada penerima. Hubungi penerima untuk memeriksa faks atau talian mereka. Jika masih gagal, teruskan penjejakan.

Langkah 4: Dengarkan Nada Dial

Selepas menekan “Send”, dengarkan nada dial. Jika tidak terdengar, mungkin ada masalah dengan perkhidmatan telefon atau kabel tidak terhubung dengan betul. Pastikan kabel telefon adalah kabel dua konduktor. Uji kabel dengan telefon biasa untuk memastikan ia berfungsi.

Langkah 5: Uji Dengan Faks Lain

Minta seseorang menghantar faks kepada mesin anda. Jika faks tidak sampai, kemungkinan ada masalah mekanikal pada mesin. Bawa ke pembekal atau bengkel pembaikan. Jika faks sampai, masalah lebih cenderung kepada fungsi penghantaran anda.

Jika semua langkah di atas tidak berjaya, putuskan kabel kuasa dari mesin faks dan dinding. Tahan selama kira-kira lima minit, kemudian sambungkan kembali. Biarkan mesin reset dan cuba hantar semula. Jika masih tidak berjaya, mesin faks memerlukan servis profesional.