Kenapa Saya Tidak Dapat Mendengar Suara di Skype?

Perisian Skype membolehkan anda membuat panggilan telefon dan kepada komputer lain terus dari desktop anda. Untuk berfungsi, mikrofon komputer dan peranti output suara (speaker, headphone atau headset Skype) perlu berfungsi dengan baik. Jika anda tidak dapat mendengar suara, terdapat beberapa isu yang mungkin menjadi punca.

Bagaimana Panggilan Skype Berfungsi

Anda membuat panggilan telefon melalui Skype seperti menggunakan telefon bimbit atau landline. Untuk menghub telefon, taip nombor telefon pada papan kekunci dan klik butang "Call" berwarna hijau. Untuk memanggil rakan Skype, cukup klik dua kali nama kontak dan pilih "Call". Setelah panggilan dimulakan, anda sepatutnya mendengar bunyi ketukan dan, jika orang tersebut tersedia, suara mereka ketika mereka menjawab.

Masalah Headset dan Headphone

Sering kali, anda menggunakan headset yang menggabungkan headphone dan mikrofon. Jika anda tidak mendengar suara semasa menggunakan headset atau headphone biasa, cuba gunakan peranti lain. Jika suara berfungsi, masalah mungkin terletak pada aksesori asal.

Suara Komputer Dimatikan

Periksa sama ada sistem audio komputer anda dimatikan. Jika terdapat ikon "Sound" di bar tugas Windows (bagian bawah skrin) dengan simbol mata merah, klik ikon tersebut dan nyahpilih kotak "Mute". Gunakan bar volume untuk menyesuaikan tahap bunyi.

Isu Panggilan

Jika audio pada komputer dan aksesori berfungsi, masalah mungkin datang daripada orang yang anda panggil. Gunakan "Skype Test Call" di bahagian atas senarai "Contacts" untuk menguji mikrofon orang lain. Klik dua kali "Skype Test Call", kemudian pilih "Call". Jika anda mendengar suara kira-kira lima saat selepas panggilan bermula, isu berada di pihak orang yang anda panggil, bukan anda.

Periksa Tetapan Audio Tambahan

Pastikan Skype menggunakan peranti audio yang betul: Pergi ke Settings > Audio & Video dan pilih mikrofon serta speaker yang sesuai. Jika anda menggunakan peranti USB, pastikan pemacu terkini dipasang. Juga, semak pencahayaan atau ketegasan mikrofon di Windows dengan Control Panel > Sound > Recording dan Playback.

Mesra Telefon Biasa

Jika anda menghub telefon bimbit, pastikan sambungan data atau Wi‑Fi stabil. Skips panggilan atau gangguan rangkaian sering menyebabkan suara terputus.

Update Skype dan Sistem Operasi

Versi Skype lama atau sistem operasi yang tidak dikemaskini boleh menyebabkan masalah audio. Pastikan anda memuat turun versi terkini Skype dan pastikan Windows atau macOS anda dalam keadaan terkini.