Panduan Penyelesaian Masalah Avast Antivirus

Avast Antivirus adalah produk syarikat ALWIL Software a.s. yang berpusat di Republik Czech. ALWIL merupakan salah satu syarikat keselamatan pertama yang muncul selepas Revolusi Velvet menjatuhkan komunisme di bekas Republik Czechoslovakia. Sejak 1991, ALWIL telah menjadi peneraju dalam penyediaan penyelesaian keselamatan di pelbagai kawasan dunia. Avast kini disokong dengan bantuan teknikal penuh dalam lebih 30 bahasa.

Pertimbangan Awal

Avast merupakan salah satu perisian antivirus yang jarang ada yang boleh berfungsi di pelbagai platform operasi. Masalah dan penyelesaian yang dibincangkan dalam artikel ini mungkin tidak menyelesaikan isu anda jika ia berhubung dengan peranti atau sistem operasi yang tidak termasuk. Avast menyokong PDA (WinCE dan Palm), Linux, semua versi Windows, U3 (pensilit USB), MAC, WHS (Windows Home Server) dan CD BART (Bootable Antivirus & Recovery Tools), menjadikannya salah satu penyelesaian antivirus paling serba boleh di dunia.

Kurang Ruang Penyimpanan

Isu ini biasanya muncul apabila pangkalan data definisi virus Avast tidak dikemaskini selama beberapa bulan atau selepas pemasangan baru pada beberapa platform. Ia paling kerap dilihat pada versi Windows lama. Jika ini berlaku, layari laman web Avast, muat turun pangkalan data definisi virus terkini dan pasang secara penuh. Pastikan Avast ditetapkan untuk melakukan kemaskini automatik setiap hari bagi muat turun yang lebih kecil.

Konflik dengan Norton

Norton Antivirus tidak sepenuhnya dibuang apabila perintah "auto‑uninstall" digunakan melalui panel "Remove Programs" di Windows. Jika anda menerima mesej ralat "Can't Connect, Can't Update", buka "My Computer", pergi ke cakera C, cari folder "Programs" dan klik pada "Nortons". Hapus semua fail yang masih tinggal daripada antivirus sebelumnya. Kemudian pasang atau perbaiki Avast semula. Jika ralat masih muncul, tekan "F3 FIND" dan taip "SYMANTEC & NORTON" di kotak pencarian. Buang semua entri tersebut. Cadangkan registri anda dan padamkan fail yang masih tinggal.

Masalah pada Windows Vista

Avast sangat sensitif terhadap perisian antispyware "rouge". Semasa pemasangan di OS Vista, anda mungkin menerima mesej ralat tidak terdefinisi. Ini menunjukkan bahawa perisian antispyware "rouge" telah dipasang di komputer anda. Lawati malwarebytes.org dan muat turun alat pembuang "rouge" percuma. Setelah dipasang, jalankan imbasan. Buang perisian antispyware "rouge" tersebut dan Avast sepatutnya dipasang tanpa masalah. Program antivirus "rouge" tidak menunjukkan ia wujud sebagai program berbahaya; ia hanya menunjukkan konflik dengan Avast.

Amaran Avast

Berbeza dengan beberapa program antivirus percuma yang mengimbas, mengesan, menyekat, mengasingkan dan/atau memadam perisian berbahaya, versi percuma Avast hanya mengimbas, mengesan dan memberi amaran. Penghapusan perisian berbahaya adalah manual, yang bermula dari pengguna komputer, yang boleh menyebabkan isu keselamatan. Pengguna harus menjalankan imbasan manual setiap hari dan memadam semua malware yang disenaraikan Avast serta membetulkan semua isu keselamatan yang dijumpai. Versi profesional Avast secara automatik memadam malware.

Pandangan Pakar

Apabila menyelidik perlindungan komputer, jangan hanya fokus kepada satu vendor sahaja. Teliti penyedia terbaik yang pakar dalam antivirus, antispyware, firewall, penyulitan dan sandaran data luar talian. Dengan menggunakan penyedia terbaik dalam setiap bidang, anda dapat mengurangkan risiko keseluruhan terhadap pencerobohan keselamatan oleh penjenayah siber profesional, kerana mereka akan menyedari dengan cepat bahawa anda tidak menggunakan penyelesaian keselamatan standard.